Depok (ANTARA) - Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Depok, Ade Supriatna, menyatakan bahwa peresmian Immigration Lounge memberikan dampak positif bagi kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Depok.
"Kehadiran layanan ini dinilai sebagai langkah konkret dalam mewujudkan excellence service di bidang keimigrasian," kata Ade Supriatna ketika menghadiri peresmian Immigration Lounge di Mall Pesona Square Depok, Selasa.
Plt. Dirjen Imigrasi, Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan RI, Saffar Muhammad Godam meresmikan Immigration Lounge di Kota Depok sebagai bagian dari inovasi untuk meningkatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.
Baca juga: Wali Kota Depok apresiasi peresmian layanan Immigration Lounge
Ade Supriatna mengatakan Immigration Lounge Depok ini menjangkau lebih dekat masyarakat, terutama mereka yang membutuhkan paspor dan pelayanan keimigrasian.
"Pelayanan ini menyasar masyarakat yang membutuhkan kecepatan dan kualitas layanan terbaik," ujar Ade Supriatna
Dikatakannya dengan adanya layanan ini, berharap masyarakat Kota Depok semakin terbantu. Selain meningkatkan kepuasan, kehadiran lounge ini juga memberikan kenyamanan lebih bagi warga.
Ade menyebut kuota layanan harian di Immigration Lounge, yakni 100 layanan per hari, sudah cukup memadai.
Baca juga: Imigrasi telah buka pelayanan di mal Pesona Square Depok
Selain itu, dukungan dari layanan keimigrasian lainnya di Kantor Imigrasi Depok, Depok Town Square (DETOS), dan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Balai Kota Depok membuat akses masyarakat semakin mudah.
“Ini adalah solusi, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan layanan keimigrasian di luar jam kerja. Lounge ini bahkan buka dari Senin hingga Minggu. Jadi, warga yang sibuk di hari kerja bisa memanfaatkan akhir pekan untuk mengurus dokumen,” ujarnya.
Untuk itu ia mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini, khususnya bagi yang memerlukan paspor dengan cepat.