Kabupaten Bogor (ANTARA) - Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor meluncurkan aplikasi layanan kepelangganan terbaru bernama MyKahuripan yang dirancang untuk memberikan kemudahan akses layanan secara digital selama 24 jam penuh setiap hari.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, di Bogor, Jumat, mengatakan aplikasi MyKahuripan merupakan penyempurnaan dari aplikasi sebelumnya, Si Cantik, yang kini dilengkapi fitur lebih lengkap dan informatif.
“Jika sebelumnya hanya tersedia fitur cek tagihan dan informasi perusahaan, maka di aplikasi MyKahuripan pelanggan dapat melakukan cek tagihan, mendapatkan informasi pengaliran, melakukan pembayaran tagihan air, mendaftar sambungan baru, hingga menyampaikan pengaduan,” ujarnya.
Baca juga: Melestarikan sumber mata air di kaki Gunung Salak
Baca juga: Tirta Kahuripan Bogor gandeng pihak swasta perluas layanan air bersih
Ia menjelaskan, peluncuran aplikasi MyKahuripan merupakan bagian dari komitmen Perumda Air Minum Tirta Kahuripan dalam mendukung transformasi digital dan peningkatan kualitas pelayanan yang transparan, responsif, serta efisien.
Menurut dia, dengan jumlah pelanggan lebih dari 230 ribu yang tersebar di 31 kecamatan, pelayanan konvensional melalui kantor cabang sudah tidak memadai untuk menjangkau seluruh kebutuhan pelanggan.
“Karena itu aplikasi ini menjadi solusi pelayanan yang cepat, mudah, dan nyaman bagi pelanggan untuk mengakses layanan dari mana saja dan kapan saja,” katanya.
Baca juga: Tirta Kahuripan Bogor raih empat penghargaan TOP BUMD Award 2025
Abdul Somad menambahkan, MyKahuripan sudah tersedia dan dapat diunduh melalui Play Store. Ke depan, aplikasi ini akan terus dikembangkan termasuk peluncuran versi iOS serta pembacaan meter mandiri yang terintegrasi dengan sistem kerja petugas lapangan.
Selain melalui aplikasi, informasi layanan pelanggan juga dapat diakses melalui laman resmi www.tirtakahuripan.co.id, call center di nomor 1500 862, WhatsApp di nomor 0821-1996-9008, serta akun Instagram resmi @perumdaairminumtirtakahuripan.(KR-MFS)
