Kediri (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 7 Madiun menyiapkan layanan khusus selama masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 guna memastikan penumpang merasa nyaman saat perjalanan.
Manajer Humas PT Daop 7 Madiun Kuswardojo mengungkapkan sejumlah fasilitas dan petugas kesehatan baik di stasiun maupun selama perjalanan siap memberikan pelayanan.
"Di Stasiun Madiun, Nganjuk, Kertosono, Jombang, Kediri, Tulungagung, dan Blitar tersedia pos kesehatan lengkap dengan petugas medis yang siap melayani pelanggan yang membutuhkan pemeriksaan kesehatan dasar seperti mengukur tekanan darah atau memberikan obat ringan," katanya dalam keterangan di Kediri, Senin.
Baca juga: KAI Daop 9 Jember siapkan promo tiket 30 persen untuk libur akhir tahun
Ia mengungkapkan selama periode Nataru 2024/2025 tercatat sebanyak 36 pelanggan telah menerima layanan kesehatan di pos kesehatan stasiun maupun selama perjalanan. Sebagian besar keluhan yang ditangani meliputi kelelahan dan gangguan pencernaan ringan.
“Pelayanan kesehatan ini merupakan bentuk kepedulian kami terhadap kenyamanan pelanggan. Kami pastikan pelanggan yang membutuhkan bantuan medis dapat ditangani dengan cepat dan baik,” ujar Kuswardojo.
Dia mengatakan selama perjalanan kereta api, jika pelanggan mengeluhkan sakit, dapat menghubungi petugas di dalam kereta seperti kondektur, polisi khusus kereta api (polsuska), dan petugas lainnya.
Selanjutnya pelanggan yang sakit akan diperiksa oleh petugas medis dari stasiun terdekat yang akan dilintasi.
Baca juga: Daop 8 Surabaya sediakan promo tiket akhir tahun bagi pelanggan bertajuk "YES DEALS"
Dia menyebut jumlah pelanggan sakit selama perjalanan di masa libur Nataru di Stasiun Madiun sebanyak 12 orang, di Stasiun Kertosono delapan orang, Stasiun Kediri dua orang, Stasiun Jombang empat orang, Stasiun Tulungagung lima orang, dan Stasiun Blitar lima orang.
"Pelanggan dengan kondisi seperti pusing ringan hingga tindakan pertolongan pertama pada darurat medis. Jika diperlukan, pelanggan yang membutuhkan perawatan lanjutan dirujuk ke fasilitas kesehatan terdekat," kata dia.
Sementara itu, berdasarkan data terbaru PT KAI Daop 7 Madiun mencatat puncak jumlah pelanggan selama periode Nataru 2024/2025. Selama periode 19 Desember 2024 hingga 30 Desember 2024, tepatnya pada 29 Desember 2024 untuk keberangkatan dengan jumlah pelanggan sebanyak 11.029 orang dan puncak kedatangan terjadi pada 24 Desember 2024 dengan jumlah pelanggan 12.323 orang.
Baca juga: KAI Daop 4 Semarang ingatkan penumpang patuhi aturan kapasitas bagasi
Sedangkan untuk selama masa libur Nataru dari 21 Desember 2024 sampai 5 Januari 2025 Daop 7 Madiun telah melayani 272.231 pelanggan yang naik dan turun.
Selain fokus pada kesehatan pelanggan, KAI Daop 7 juga mempersiapkan keselamatan perjalanan kereta api.
Pihak PT KAI memastikan bahwa operasional kereta api terutama di Daop 7 berlangsung aman, lancar, terkendali.
