Jakarta (ANTARA) - Pemanfaatan fitur Click To WhatsApp (CTWA) Optimization menjadi sorotan pada gelaran Meta WhatsApp Business Summit 2nd Half 2025 di Jakarta, seiring meningkatnya tren pemasaran berbasis percakapan di Indonesia.
CTWA Optimization digunakan untuk menghubungkan iklan digital langsung ke percakapan di WhatsApp, sehingga interaksi dengan konsumen berlangsung cepat dan personal.
Salah satu perusahaan yang menerapkan strategi ini adalah PT Etos Kreatif Indonesia (Ethos). Perusahaan memanfaatkan CTWA Optimization untuk meningkatkan jumlah chat serta mengubah cara untuk mengukur, menargetkan, dan mengoptimalkan strategi pemasaran sehingga penjualan meningkat dan biaya menjadi lebih efisien.
"CTWA Optimization memungkinkan kami berinteraksi lebih cepat dan tepat sasaran dengan pelanggan," ujar Direktur Operasi dan Komersial PT. Etos Kreatif Indonesia Andik Duana Putra dalam rilis pers, Kamis.
Ethos adalah perusahaan yang bergerak di industri barang konsumen yang bergerak cepat (FMCG). Industri ini dikenal sangat kompetitif, dengan pengalaman konsumen yang semakin kompleks dan perilaku yang berubah dengan cepat.
Tantangan semakin besar jika data yang dimiliki tidak mampu mengukur pembelian aktual secara akurat.
