Air PDAM Mati Di Bogor Jelang Ramadhan

Cibinong, Bogor, (Antara Megapolitan) - Pelanggan air bersih PDAM Tirta Kahuripan Cabang VI Pintu Ledeng Ciomas, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, di antaranya di sekitar Perumahan Laladon Baru Residence, sempat resah akibat aliran air PDAM tidak mengalir ke rumah mereka satu hari menjelang masuknya bulan Ramadhan 1436 H/2015 M.

"Kami belum bisa pastikan air PDAM di cabang Ciomas tidak mengalir ke rumah pelanggan," Kata Denis, Staf Komunikasi dan Informasi PDAM Tirta Kahuripan di Cibinong, Rabu.

Ia menjelaskan, petugas yang berwenang untuk menjawab pertanyaan pelanggan sedang tidak berada di kantor.

Begitu juga pimpinan direksi karena sedang `taziah` atau berbelasungkawa ke rumah keluarga staf PDAM Tirta Kahuripan yang berduka di Bandung.

"Saya tidak bisa memberikan jawaban sekarang, karena tidak punya hak untuk berkomunikasi dengan pimpinan cabang," katanya.

Ia menyebutkan segera memberikan laporan kepada direksi PDAM Tirta Kahuripan terkait kasus pengaduan pelanggan di wilayah Ciomas.

Sementara itu, pelanggan air PDAM Tirta Kahuripan di Ciomas terus mengharapkan agar gangguan tidak terjadi pada bulan Ramadhan.

"Karena sejak Rabu dini hari air PDAM tidak mengalir ke rumah warga," kata Andi, Warga Perumahan Laladon Baru di Ciomas, Bogor.

Ia menjelaskan, masyarakat sudah kesulitan mencari air bersih bahkan di tempat ibadah juga persediannya di penampungan semakin menipis.

"Kami sangat butuh air bersih untuk persiapan ibadah di awal bulan Ramadhan," katanya.

Beberapa pekan lalu, kata dia, air PDAM setempat juga tidak mengalir hampir tiga hari. Kini masyarakat di awal bulan Ramadhan masih harus berburu air bersih di sumur milik warga.

Warga Ciomas lainnya, Ny. Yati juga mengeluhkan hal yang sama, karena air PDAM sering mati mendadak belakangan ini.

"Kami sudah melaporkan ke kantor PDAM Tirta Kahuripan Cabang VI Pintu Ledeng Bogor, tetapi belum ada tanggapan," katanya.

Ia juga menyatakan bahwa layanan pengaduan PDAM Tirta Kahuripan Cabang VI Pintu Ledeng Bogor sangat sulit dihubungi. Padahal keluhan masyarakat sebagai pelanggan aktif PDAM masih banyak dan perlu mendapatkan pelayanan yang baik, khususnya di bulan Ramadhan.