Kabupaten Bekasi (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten Bekasi, Jawa Barat menyapa warga Kecamatan Karangbahagia dan sekitar melalui inovasi program layanan berkolaborasi terus melayani atau Botram sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kegiatan yang menghadirkan puluhan gerai pelayanan publik dengan konsep jemput bola itu digelar di halaman kantor Kecamatan Karangbahagia, Minggu, dan dibuka oleh Asisten Daerah 1 pada Sekretariat Daerah Kabupaten Bekasi Sri Enny Mainiarti.
Sri Enny mengatakan Botram merupakan bentuk sinergi perangkat daerah dalam memberikan berbagai layanan administrasi, informasi dan edukasi hingga konsultasi serta pengaduan di satu tempat untuk memudahkan masyarakat mengakses pelayanan publik tanpa harus datang ke kantor dinas pada hari kerja.
"Masyarakat sangat antusias karena mereka memang membutuhkan pelayanan ini. Jika ada yang tidak bisa mengurus dokumen kependudukan di hari kerja, mereka bisa memanfaatkan Botram," katanya.
Baca juga: Botram jadi magnet baru warga Bekasi urus beragam dokumen berharga
Dia berharap Botram semakin dikenal luas dan bisa menjangkau lebih banyak masyarakat mengingat keberlanjutan program ini akan memberikan manfaat besar dengan menyatukan berbagai layanan di satu lokasi.
"Harapan ke depan, Botram bisa menjadi wadah yang menghimpun masyarakat dalam satu tempat sehingga mereka bisa mendapatkan pelayanan terbaik," ucapnya.
Plt. Camat Karangbahagia Budi Haryanto menilai Botram sebagai langkah konkret dalam meningkatkan kualitas layanan di wilayah. Program ini juga menjadi upaya menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, lebih baik dan lebih dekat dengan masyarakat.
"Botram diharapkan mampu memperluas jangkauan layanan, mempercepat penyelesaian masalah serta memberikan solusi yang lebih efektif terhadap berbagai isu di tingkat desa dan kecamatan," katanya.
Baca juga: Warga Tarumajaya Bekasi serbu layanan program inovasi Botram
Dengan adanya pelayanan ini, masyarakat Karangbahagia memiliki akses yang lebih mudah terhadap berbagai layanan administrasi dan kependudukan sehingga pelayanan publik semakin optimal.
Dirinya menyebut sejumlah pelayanan publik dihadirkan pada kesempatan Botram Kecamatan kali ini mencakup layanan permohonan dokumen administrasi kependudukan lewat gerai Disdukcapil Kabupaten Bekasi serta layanan pembuatan kartu kuning dari Disnaker Kabupaten Bekasi.
Kemudian pelayanan kesehatan dari Dinas Kesehatan, RSUD, PMI, hingga BPJS Kesehatan dan puskesmas setempat. Pelayanan perbankan turut mengisi kegiatan ini, termasuk instansi BUMN dan BUMD.
Botram juga menghadirkan berbagai layanan publik lain, seperti perpajakan oleh Bapenda Kabupaten Bekasi dan Kantor Pajak Pratama, layanan konsultatif dari Dinas Pertanian, Dinas Peternakan, serta Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana.
Baca juga: Pemkab Bekasi manfaatkan Botram Sekolah untuk edukasi para pelajar
Di tingkat kecamatan, Botram menghadirkan 43 gerai pelayanan untuk masyarakat. Selain Botram Kecamatan, Pemkab Bekasi turut menghadirkan konsep layanan serupa di tingkat desa dengan jumlah sembilan gerai pelayanan publik.
Ada pula Botram Sekolah yang bertujuan untuk mempermudah pelajar dalam mendapatkan Kartu Identitas Anak (KIA) serta pelayanan pemeriksaan golongan darah. Jika Botram Kecamatan dan Desa digelar pada akhir pekan, Botram Sekolah dilaksanakan saat hari masuk sekolah.
