Jakarta (ANTARA) - Direksi BPJS Kesehatan periode 2026–2031 menghadirkan delapan program andalan atau quick wins untuk menjawab beragam kebutuhan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), baik terkait kendala administrasi maupun pelayanan.
"Quick wins ini juga merupakan wujud komitmen kami dalam mendukung salah satu poin Asta Cita Presiden Prabowo, yakni memperkuat pembangunan SDM, yang salah satunya melalui kesehatan," kata Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito dalam Peluncuran Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) 24 Jam dan Kick Off Quick Wins Direksi di Kantor Pusat BPJS Kesehatan, Jakarta, Rabu.
Lebih lanjut, pria yang akrab disapa Pujo itu menjelaskan delapan program andalan Direksi BPJS Kesehatan itu meliputi 4 Program Customer Centric dan 4 Program Collaborative.
Baca juga: BPJS Kesehatan tanggung keluhan karena MBG selama bukan KLB
Baca juga: BPJS Kesehatan pastikan layanan peserta program JKN tetap optimal selama libur lebaran
Ia mengatakan Program Customer Centric dikembangkan secara khusus untuk mengakomodasi kebutuhan fundamental para peserta JKN yang dirumuskan dengan menjaring aspirasi masyarakat.
"Harapan masyarakat sama, yaitu bisa direspons dengan cepat dan solutif apabila mereka menemui masalah saat mengakses layanan administrasi atau layanan kesehatan," kata dia.
Secara paralel, Program Collaborative dijalankan untuk memperluas jangkauan layanan terintegrasi, sehingga melibatkan sinergi dengan berbagai pemangku kepentingan dalam implementasinya.
Pewarta: Tri Meilani AmeliyaUploader : Naryo
COPYRIGHT © ANTARA 2026
