Kabupaten Bekasi (ANTARA) - Kegiatan pelayanan publik berkelanjutan bertajuk berkolaborasi Terus Melayani (Botram) yang digelar pekan ini di Kelurahan Setia Asih, Kecamatan Tarumajaya, Kabupaten Bekasi, sukses menghadirkan sinergi antara pemerintah daerah dengan dunia usaha.
"Sinergi ini menjadi contoh nyata kemitraan antara pemerintah dengan dunia usaha dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat dan efisien untuk masyarakat," kata Penjabat Sekda Kabupaten Bekasi Ida Farida di Cikarang, Sabtu.
Dia mengatakan inovasi layanan publik yang digagas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi ini digelar di kawasan urban Mutiara Gading City (MGC) berkat kolaborasi dengan Ispi Group selaku pengelola kawasan perumahan.
"Saya sangat mengapresiasi acara Botram di Kelurahan Setia Asih ini. Antusiasme masyarakat pun sangat tinggi. Ini bukti nyata kolaborasi yang efektif antara pemerintah, warga dan dunia usaha," katanya.
Acara ini mendapat sambutan antusias dari ratusan warga yang sejak pagi sudah memanfaatkan beragam layanan publik terpadu. Sinergi Botram Setia Asih dapat menjadi inspirasi bagi wilayah lain di Kabupaten Bekasi untuk mengembangkan model pelayanan publik berlandaskan kolaborasi lintas sektor.
"Botram adalah wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. Pelayanan publik harus dekat, cepat dan responsif terhadap kebutuhan warga," ujarnya.
Pemkab Bekasi terus mendorong agar aparatur di tingkat kecamatan maupun kelurahan serta desa mampu menciptakan terobosan pelayanan umum yang berdampak langsung bagi masyarakat.
"Pemerintah tidak boleh menunggu, tetapi harus datang langsung melayani. Inovasi seperti Botram ini sangat relevan dengan semangat reformasi birokrasi yang berorientasi pada pelayanan publik," katanya.
Lurah Setia Asih Dede Firmansyah menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berkolaborasi, termasuk PT. ISPI Group dan perangkat daerah yang turut memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat.
"Alhamdulillah kegiatan berjalan lancar dan mendapat respon luar biasa dari warga. Semua ini berkat dukungan banyak pihak. Botram kali ini menghadirkan 12 jenis layanan publik dan berhasil melayani lebih dari 500 warga sehari ini," katanya.
Ia mengatakan berbagai pelayanan publik yang tersedia meliputi administrasi kependudukan, layanan kesehatan, konsultasi hukum hingga pelayanan perizinan dasar. Dengan format layanan terpadu, warga dapat mengakses berbagai kebutuhan administrasi dalam satu lokasi.
"Kegiatan ini sangat membantu masyarakat, terutama yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang ke kantor pelayanan. Kami berharap kegiatan Botram dapat menjadi agenda rutin di wilayah kami," katanya.
