Bogor, (Antara Megapolitan) - Sejumlah konsumen listrik pada beberapa lokasi di Kota Bogor, Jawa Barat, baik listrik rumah tangga maupun perkantoran mengaku cukup puas dengan pelayanan cepat Perusahaan Listrik Negara (PLN) yang dilapori jika ada gangguan.
Seorang karyawan kantor di komplek Menteng Asri, Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor, M Nazar (50) yang dihubungi di Bogor, Minggu petang mengatakan, pihaknya merasa cukup puas atas pelayanan petugas PLN jika ada gangguan dan hal itu perlu ditingkatkan.
Menurut Nazar, di sekitar kantornya banyak terdapat perkantoran baik Polsek, Koramil, BUMN, Perusahaan swasta, Puskesmas, Apotek, bahkan ada beberapa objek pelayanan vital, yaitu rumah sakit, termasuk Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD).
Nazar menjelaskan, pada Sabtu (9/5) sekitar pukul 15.30 WIB menelepon ke nomor pelayanan gangguan listrik PLN 123 dan diterima langsung petugas operator untuk meneruskan pesan dan keluhannya ke petugas.
Saat itu dia melaporkan adanya kobel listrik dari tiang listrik ke arah suatu kantor yang kendur karena putus tali di pangkal dekat tiang atas lalu melintang di jalan dan sebagian menimpa pohon jambu di halaman kantornya.
Hal itu terjadi setelah turun hujan lebat dan angin kencang disertai petir pada beberapa hari sebelumnya.
Namun, hanya dalam waktu kurang dari 30 menit, dua petugas PLN menggunakan mobil pelayanan yang dilengkapi peralatan keamanan dan keselamatan kerja sudah datang dan langsung bekerja melakukan perbaikan.
"Saya terkejut karena mengira petugas baru akan datang pada hari Senin, karena Sabtu dan Minggu `kan hari libur, ternyata petugas langsung datang dan memperbaiki kabel yang rusak dan segera selesai," katanya.
Petugas pelayanan gangguan PLN Kota Bogor, Edi Junaidi dan rekannya mengaku bahwa pihaknya terus berkomitmen untuk melayani pelanggan yang mengalami gangguan dengan cara piket secara bergantian selama 24 jam.
Setelah melakukan pekerjaan memanjat tiang dan mengencangkan kabel listrik yang kendur melintang di jalan dan mengenai pohon, hanya sekitar 15 hingga 20 menit. Petugas langsung bergegas pergi untuk memperbaiki ke tempat gangguan listrik di tempat lainnya.
"Ini sudah selesai, kami buru-buru Pak, karena sudah ditunggu masih ada yang harus diperbaiki di tempat lain. Setelah itu gantian piket dengan rekan yang akan tugas malam," katanya.
Menurut Edi, pelayanan kepada pelanggan yang mengalami gangguan menjadi prioritas, setelah pihak PLN berusaha secara maksimal untuk meminimalisasi tidak sampai adanya pemadaman aliran listrik ke pelanggan.
"Memang aliran listrik di sini termasuk jarang padam, namun pemadaman tetap akan terjadi dan harus ada terutama di saat dilakukan pemeliharaan jaringan dan peralatan yang diperlukan," katanya.
Perawatan itu, katanya lebih lanjut, sangat penting karena di komplek Menteng Asri dan sekitarnya merupakan komplek perkantoran. Di samping merupakan komplek perumahan, rumah susun, rumah penduduk perorangan dan lainnya.
Sesuai dengan daftar alamat telepon informasi penting di Kota Bogor yang tercatat di website resmi, tercatat sejumlah nomor pengaduan yang bisa dihubungi oleh warga setiap saat, yaitu untuk PLN, PDAM dan Pemadam Kebakaran.
Nomor-nomor itu antara lain adalah Call Center Kota Bogor 1500411, SMS Online Kota Bogor 08118500411.
Kemudian Gangguan Telkom 117, Gangguan Listrik PLN 123, PLN Bogor 0251-345200, Bendungan Katulampa 0251-334344, SAR (Search And Rescue) 115, Piket Pemadam Kebakaran 0251-322100, Pemadam Kebakaran Bogor 0251-313113 dan Pemadam Kebakaran Cibinong 021-8758471.
Selanjutnya, Pemadam Kebakaran Parung 021-611046-611989, Pemadam Kebakaran Leuwiliang 0251-621612, Pemadam Kebakaran Ciawi 0251-240123,
Dinas Pemadam Kebakaran Ciawi 025-240123 dan Call Center PDAM Tirta Pakuan 0251-8324 111.
COPYRIGHT © ANTARA News Megapolitan 2015
Seorang karyawan kantor di komplek Menteng Asri, Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor, M Nazar (50) yang dihubungi di Bogor, Minggu petang mengatakan, pihaknya merasa cukup puas atas pelayanan petugas PLN jika ada gangguan dan hal itu perlu ditingkatkan.
Menurut Nazar, di sekitar kantornya banyak terdapat perkantoran baik Polsek, Koramil, BUMN, Perusahaan swasta, Puskesmas, Apotek, bahkan ada beberapa objek pelayanan vital, yaitu rumah sakit, termasuk Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD).
Nazar menjelaskan, pada Sabtu (9/5) sekitar pukul 15.30 WIB menelepon ke nomor pelayanan gangguan listrik PLN 123 dan diterima langsung petugas operator untuk meneruskan pesan dan keluhannya ke petugas.
Saat itu dia melaporkan adanya kobel listrik dari tiang listrik ke arah suatu kantor yang kendur karena putus tali di pangkal dekat tiang atas lalu melintang di jalan dan sebagian menimpa pohon jambu di halaman kantornya.
Hal itu terjadi setelah turun hujan lebat dan angin kencang disertai petir pada beberapa hari sebelumnya.
Namun, hanya dalam waktu kurang dari 30 menit, dua petugas PLN menggunakan mobil pelayanan yang dilengkapi peralatan keamanan dan keselamatan kerja sudah datang dan langsung bekerja melakukan perbaikan.
"Saya terkejut karena mengira petugas baru akan datang pada hari Senin, karena Sabtu dan Minggu `kan hari libur, ternyata petugas langsung datang dan memperbaiki kabel yang rusak dan segera selesai," katanya.
Petugas pelayanan gangguan PLN Kota Bogor, Edi Junaidi dan rekannya mengaku bahwa pihaknya terus berkomitmen untuk melayani pelanggan yang mengalami gangguan dengan cara piket secara bergantian selama 24 jam.
Setelah melakukan pekerjaan memanjat tiang dan mengencangkan kabel listrik yang kendur melintang di jalan dan mengenai pohon, hanya sekitar 15 hingga 20 menit. Petugas langsung bergegas pergi untuk memperbaiki ke tempat gangguan listrik di tempat lainnya.
"Ini sudah selesai, kami buru-buru Pak, karena sudah ditunggu masih ada yang harus diperbaiki di tempat lain. Setelah itu gantian piket dengan rekan yang akan tugas malam," katanya.
Menurut Edi, pelayanan kepada pelanggan yang mengalami gangguan menjadi prioritas, setelah pihak PLN berusaha secara maksimal untuk meminimalisasi tidak sampai adanya pemadaman aliran listrik ke pelanggan.
"Memang aliran listrik di sini termasuk jarang padam, namun pemadaman tetap akan terjadi dan harus ada terutama di saat dilakukan pemeliharaan jaringan dan peralatan yang diperlukan," katanya.
Perawatan itu, katanya lebih lanjut, sangat penting karena di komplek Menteng Asri dan sekitarnya merupakan komplek perkantoran. Di samping merupakan komplek perumahan, rumah susun, rumah penduduk perorangan dan lainnya.
Sesuai dengan daftar alamat telepon informasi penting di Kota Bogor yang tercatat di website resmi, tercatat sejumlah nomor pengaduan yang bisa dihubungi oleh warga setiap saat, yaitu untuk PLN, PDAM dan Pemadam Kebakaran.
Nomor-nomor itu antara lain adalah Call Center Kota Bogor 1500411, SMS Online Kota Bogor 08118500411.
Kemudian Gangguan Telkom 117, Gangguan Listrik PLN 123, PLN Bogor 0251-345200, Bendungan Katulampa 0251-334344, SAR (Search And Rescue) 115, Piket Pemadam Kebakaran 0251-322100, Pemadam Kebakaran Bogor 0251-313113 dan Pemadam Kebakaran Cibinong 021-8758471.
Selanjutnya, Pemadam Kebakaran Parung 021-611046-611989, Pemadam Kebakaran Leuwiliang 0251-621612, Pemadam Kebakaran Ciawi 0251-240123,
Dinas Pemadam Kebakaran Ciawi 025-240123 dan Call Center PDAM Tirta Pakuan 0251-8324 111.
Editor : Naryo
COPYRIGHT © ANTARA News Megapolitan 2015