"pelayanan BPJS masih banyak kendala dalam memberi layanannya kepada masyarakat yang tidak maksimal,"Depok, (Antaranews Bogor) - Anggota komisi D DPRD Kota Depok Rezky M Noor berharap agar pelayanan Badan Penyelengaraan Jaminan Sosial (BPJS) perlu ditingkatkan karena selama ini masih banyak keluhan dari masyarakat.
"Saya sering mendapat laporan dari masyarakat kalau pelayanan BPJS masih banyak kendala dalam memberi layanannya kepada masyarakat yang tidak maksimal," kata Rezky di Depok, Minggu.
Ia mencontohkan masih ditemukan antrian panjang yang terjadi di kantor (BPJS) Depok untuk pendaftaran kepesertaan BPJS bagi masyarakat. Untuk itu ia katanya manajemen BPJS seharusnya memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat agar masyarakat dapat mendapatkan layanan kesehatan ini secara maksimal.
"Kami juga pernah lihat antrian yang panjang untuk mendaftar BPJS disetiap kantor BPJS. Ini membuat pelayanan tidak maksimal," kata anggota fraksi Gerindra ini.
Rezky M Noor menambahkan dalam upaya penumpukan atau kepadatan para peserta BPJS yang ingin mendaftar sebaiknya BPJS juga membuka kantor perwakilan di setiap Kecamatan di Kota Depok.
"Kami juga minta kepada pihak manajemen BPJS untuk membuka kantor disetiap wilayah di Kecamatan di Kota Depok," katanya.
Menurut dia, dengan pembukaan kantor perwakilan di wilayah Kecamatan maka bisa mempermudah masyarakat yang ingin mendaftarkan diri menjadi peserta BPJS. Jika BPJS membuka kantor di setiap kecamatan maka warga lebih dekat dan mudah dalam mengakses pembuatan kartu BPJS itu sendiri.
"BPJS buka di wilayah Sawangan maka warga kami yang ada di lokasi itu bisa langsung ke kantor perwakilan di Sawangan dan tidak ke Margonda dimana kantor BPJS berada," katanya.
BPJS saat ini juga kurang melakukan sosialisasi kepada masyarakat, ketika ada pelayanan di beberapa Bank untuk membuka pendaftaran peserta BPJS.
Rezky M Noor juga meminta kepada BPJS untuk terus melakukan sosialisasi, dimana saat ini ada warga yang belum tahu BPJS.
"Kami rasa kalau kurang sosialisasi tentunya target untuk mengikutkan masyarakat Depok ke BPJS semuanya sampai Januari 2015 akan tidak tercapai," katanya.
Pewarta: Feru LantaraUploader : Naryo
COPYRIGHT © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
