Depok (ANTARA) - Selama libur lebaran 2025 peserta JKN yang mudik tetap bisa mengakses layanan kesehatan dimanapun peserta berada.
"Selama libur lebaran untuk peserta JKN tidak usah khawatir, dalam keadaan gawat darurat maupun yang membutuhkan pelayanan kesehatan rutin tetap bisa dilayani," kata Kepala Cabang BPJS Kesehatan Depok Widianti Utami di Depok, Jumat.
Widianti mengatakan program JKN menganut prinsip portabilitas sehingga pada masa cuti bersama dan libur lebaran, Peserta JKN dapat langsung ke FKTP terdekat meski di luar domisili atau di luar FKTP terdaftar.
Peserta dapat datang ke FKTP yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan sebanyak 3 kali dalam satu bulan.
Untuk mengecek FKTP mana saja yang beroperasi di masa tersebut peserta JKN dapat memastikannya melalui BPJS Kesehatan Care Center 165 dan Mobile JKN.
Atau jika dalam kondisi gawat darurat peserta dapat mengakses ke instalasi gawat darurat di RS.
Untuk pelayanan administrasi, layanan informasi dan penanganan pengaduan, Kantor BPJS Kesehatan Depok juga melaksanakan piket layanan di kantor cabang, juga menyediakan Pelayanan administrasi melalui whatsapp (PANDAWA).
Pada tanggal 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025, layanan di kantor BPJS Kesehatan akan dimulai pukul 08.00 – 12.00 sedangkan untuk layanan PANDAWA untuk administrasi masih bisa diakses sampai jam 5 sore, tapi untuk layanan informasi dan pengaduan bisa diakses 24 jam,"kata Widianti.
Selanjutnya peserta JKN juga dapat layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan
Sebelumnya, Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti, Rabu (19/3), mengatakan bahwa pihaknya juga membuka posko layanan saat arus mudik dan balik berupa Posko Mudik di tujuh titik dan satu titik Posko Arus Balik padat pemudik.
"Kebijakan khusus ini diambil guna mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan di masa liburan," tuturnya. Posko ini tidak hanya memberikan pelayanan kepesertaan JKN, tetapi juga siap menangani keadaan darurat dengan menyediakan obat-obatan dan dan rujukan medis apabila diperlukan.
Adapun titik posko yang dihadirkan BPJS Kesehatan pada masa libur lebaran yaitu
Terminal Pulo Gebang Jakarta, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar,
Pelabuhan Merak Banten, Rest Area Tol Cipularang Km 88A Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A Majalengka dan Posko Arus Balik terdapat di Rest Area Tol Cipali Km 164B Majalengka.
