Pelayanan inovasi 'Berkolaborasi terus melayani' atau Botram dari Pemerintah Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 2024 ditutup di wilayah Kecamatan Cikarang Selatan sebagai agenda terakhir tahun ini.
Penjabat Bupati Bekasi Dedy Supriyadi menyatakan pelayanan publik di satu lokasi dalam sehari penuh atau Botram yang berlangsung sepanjang tahun ini telah sukses menghadirkan peningkatan layanan yang lebih efisien, cepat serta prima.
"Ramai masyarakat yang hadir dalam setiap kegiatan Botram di berbagai wilayah Kabupaten Bekasi menjadi bukti keberhasilan penyelenggaraan, sebagai bagian pelayanan yang dibutuhkan dan mudah dijangkau untuk masyarakat Kabupaten Bekasi," katanya di Cikarang, Sabtu.
Ia menyatakan antusias tinggi masyarakat dalam setiap penyelenggaraan program tersebut menandakan pelayanan Botram sangat dibutuhkan warga untuk mengakses beragam dokumen serta kelengkapan administrasi penting lain.
Baca juga: Pemkab Bekasi pastikan layanan publik Botram kembali hadir pada 2025
Baca juga: Pemkab Bekasi pastikan layanan publik Botram kembali hadir pada 2025
Pemerintah Kabupaten Bekasi dengan mengusung konsep jemput bola melalui pelayanan tersebut berkomitmen terus meningkatkan sekaligus memastikan setiap elemen masyarakat merasakan kehadiran pelayanan yang merata di seluruh penjuru wilayah.
"Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan publik yang merata dan Botam ini telah hadir hingga ke pelosok wilayah se-Kabupaten Bekasi dengan peningkatan antusias masyarakat dalam setiap kegiatan," katanya.
Dedy berharap di tahun mendatang inovasi layanan publik Botram ini bisa lebih dikembangkan dengan aksi kolaborasi, menggandeng seluruh instansi baik pemerintah, swasta dan perusahaan kawasan industri yang belum bergabung untuk turut berpartisipasi.
"Tahun depan Botram harus lebih kolaboratif lagi dalam mengembangkan inovasi karena kami yakin masyarakat sangat menunggu pelayanan prima lain," ucapnya.
Baca juga: Pemkab Bekasi sapa warga Tambelang melalui program layanan Botram
Pada awal implementasi program ini, Disdukcapil Kabupaten Bekasi sebagai leading sector menggelar kegiatan tersebut di satu lokasi tertentu. Botram pertama digelar di kecamatan dengan menghadirkan puluhan jenis pelayanan publik.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Bekasi Carwinda menyatakan bahwa layanan administrasi kependudukan, baik berupa dokumen kependudukan ataupun pencatatan sipil, merupakan kewajiban pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan dasar kepada masyarakat, dengan mendekatkan lokasi pelayanan, sehingga masyarakat semakin mudah untuk menjangkau layanan publik tersebut.
Program Botram, kini mulai dikembangkan, dari semula hanya sekali dalam sepekan di setiap kecamatan, pada akhir pekan, menjadi tiga kali seminggu.
Botram di kecamatan dilaksanakan sebanyak satu kali, sedangkan dua kesempatan lain dilakukan di wilayah desa. Bahkan, saat ini program tersebut semakin berkembang dengan penambahan titik baru, yakni "Botram Masuk Sekolah".
Jumlah pelayanan yang diberikan pun semakin meningkat, dari semula hanya pelayanan dokumen administrasi kependudukan dan layanan perangkat daerah terkait, menjadi lebih dari 100 jenis pelayanan, setelah pemkab menggandeng BUMN dan BUMD serta instansi vertikal untuk turut berkolaborasi.
Seperti Bank Jabar Banten (BJB) yang hadir memberikan pelayanan pembukaan rekening baru, aktivasi mobile banking, mobil edukasi (ATM, customer service), pembiayaan UMKM, layanan pembayaran PBB, serta layanan informasi produk bank milik pemerintah daerah itu.
Baca juga: Pelajar SMPN 5 Cikarang Bekasi antusias sambut Botram
Baca juga: Pelajar SMPN 5 Cikarang Bekasi antusias sambut Botram
Kantor Pos melayani pembukaan rekening Pospay dan tabungan umrah, QRIS koperasi dan UMKM serta BUMDes, pendaftaran kemitraan agen pos, materei dan legalisir, mobil layanan pos serta lomba menggambar, mewarnai, dan menulis kartu pos.
PMI juga juga ada, dengan memberikan pelayanan donor darah, cek kesehatan, sosialisasi pelayanan PMI serta pelayanan siaga Pertolongan pertama ambulans. Kemudian, Baznas turut hadir untuk melayani seputar informasi zakat, infak dan sedekah, informasi program Baznas, serta penyaluran santunan program.
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) juga hadir memberikan pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor tahunan dan layanan informasi pajak daerah.
BPJS Kesehatan membuka pendaftaran kepesertaan baru, perubahan data kepesertaan dan skrining kesehatan. BPJS Ketenagakerjaan melayani konsultasi pendaftaran kepesertaan baru, dan layanan informasi klaim jaminan BPJS Ketenagakerjaan.
Kepolisian Resor Metropolitan Bekasi melayani permohonan SKCK dan pelayanan perpanjangan SIM. Kejaksaan Negeri Kabupaten Bekasi membuka layanan konsultasi hukum, sedangkan Kormi menghadirkan olahraga tradisional dan permainan tradisional anak.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama menghadirkan layanan pembuatan NPWP, konsultasi layanan perpajakan dan pemadanan NIK dengan NPWP.
PSC 119 dari rumah sakit daerah menyosialisasikan layanan aplikasi panic button tombol sirene, praktik simulasi resusitasi jantung, paru, serta cek tekanan darah dan berat badan.
Baca juga: Inovasi Botram, pelayanan publik cepat dan gratis di satu lokasi
Baca juga: Inovasi Botram, pelayanan publik cepat dan gratis di satu lokasi
Program Botram mencakup layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, mulai dari mencetak KTP elektronik dan kartu identitas anak (KIA), aktivasi identitas kependudukan digital, permohonan kartu keluarga, akte kelahiran, kematian, serta perkawinan, perceraian, pengakuan, hingga akte pengesahan anak.
Kemudian surat keterangan pindah dan pindah datang, baik dari dalam maupun luar negeri, keterangan tempat tinggal, pengganti identitas, serta surat keterangan pencatatan sipil terkait lainnya.
Layanan lain adalah JKN-KIS berstatus PBI APBD, edukasi perilaku hidup bersih dan sehat (PHBS), edukasi stunting, skrining penyakit tidak menular, serta pelayanan permohonan pengaduan, yang merupakan layanan dari dinas kesehatan.
Dari RSUD Kabupaten Bekasi juga melayani surat keterangan sehat dan cek kesehatan gratis.
Terdapat 18 dinas, tiga badan, serta dua satuan sejajar lain di lingkup Pemkab Bekasi yang turut berpartisipasi pada program pelayanan massal ini, dengan menghadirkan puluhan jenis layanan, baik permohonan berkas, informasi, maupun sosialisasi program kepada masyarakat.
Botram adalah program yang menunjukkan kehadiran negara untuk melayani semua keperluan rakyat, dengan cara mudah dan cepat serta gratis.(KR-PRA).
