Jakarta (ANTARA) - Kementerian Kesehatan mengatakan, melalui Halo Kemenkes sebagai pusat layanan informasi, aspirasi dan pengaduan masyarakat terkait bidang kesehatan, layanan kesehatan nasional menjadi meningkat dan lebih efisien.
"Selain itu, berdasarkan hasil survei kesehatan masyarakat dua tahun terakhir mendapatkan hasil baik. Survei Kepuasan Masyarakat ini disebarkan via e-mail dan WhatsApp kepada masyarakat yang telah mengakses layanan Halo Kemenkes," kata Kepala Biro Komunikasi dan Informasi Publik Kemenkes Aji Muhawarman.
Aji mengatakan di Jakarta, Rabu, bahwa Halo Kemenkes adalah sebagai pusat layanan informasi, aspirasi dan pengaduan masyarakat seputar Kementerian Kesehatan, yang dapat dihubungi melalui kanal telepon, email, dan SMS.
Adapun publik dapat mengakses layanan itu melalui 3 kanal, yaitu telepon di nomor 1500567 ext 1, email dengan alamat kontak@kemkes.go.id, serta SMS melalui nomor 081281562620.
Dia melanjutkan, Halo Kemenkes adalah sarana untuk memberikan informasi dan menerima aspirasi serta pengaduan dari masyarakat agar dapat ditindaklanjuti lebih cepat oleh unit terkait dalam Kementerian Kesehatan.
Sebelum adanya Halo Kemenkes, akses informasi resmi terbatas, proses pengaduan lambat, dan koordinasi antar unit di Kementerian Kesehatan belum terintegrasi dengan baik.
Halo Kemenkes juga kerap menerima pengaduan dari masyarakat. Oleh karenanya, kata Aji, Halo Kemenkes telah berintegrasi dengan SP4N LAPOR sebagai platform pengelolaan pengaduan nasional sehingga dapat segera didisposisikan dan ditindaklanjuti oleh unit teknis terkait.
Baca juga: Kemenkes buka pendaftaran Sandbox Kesehatan 2025 akselerasi inovasi digital RI
Baca juga: Kemenkes beri bantuan beasiswa fellowship ke 867 dokter spesialis dukung pendidikan
Baca juga: Kemenkes sebut setahun Prabowo-Gibran, layanan kesehatan semakin luas dan adil
