Jakarta (ANTARA) - Produsen otomotif listrik asal China, Jetour, menunjukkan komitmennya terhadap konsumen otomotif Indonesia, melalui hadirnya layanan purnajual dengan fasilitas Call Center 24 Jam, Roadside Assistance, dan Courtesy Car.
"Kami percaya bahwa layanan purnajual yang baik adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dengan layanan Call Center 24 Jam, Roadside Assistance, dan Courtesy Car, kami berharap dapat memberikan ketenangan pikiran dan pengalaman yang menyenangkan dalam perjalanan bagi setiap pemilik mobil JETOUR," kata After Sales Senior Manager PT Jetour Motor Indonesia, Wildan Suyuthi dalam keterangan resminya, MInggu.
Fasilitas yang disajikan untuk memberikan rasa tenang dan nyaman kepada para pemilik kendaraan Jetour ini dimaksudkan untuk memberikan pengalaman terbaik dalam memiliki kendaraan Jetour dan memastikan bahwa kendaraan siap menemani segala aktivitas dengan aman dan nyaman.
Oleh karena itu, setelah pembelian kendaraan, layanan purnajual yang komprehensif menjadi esensial untuk memberikan ketenangan pikiran dan memastikan bahwa setiap perjalanan konsumen aman dan nyaman sebagai komitmen kepada konsumen setia Jetour.
Untuk bisa memanfaatkan fasilitas ini, konsumen Jetour dapat menghubungi layanan Call Center 24 Jam Jetour yang diklaim siap membantu konsumen dalam situasi darurat atau memberikan informasi terkait produk dan layanan.
Sementara itu, Roadside Assistance (RSA) juga hadir untuk memberikan bantuan darurat di jalan. Layanan ini mencakup towing dengan jarak maksimum 50 km untuk memastikan pelanggan tidak perlu khawatir jika mobil mereka mengalami masalah di jalan.
Saat ini, Jetour resmi memasuki pasar otomotif Indonesia dan siap bersaing dengan produsen otomotif lainnya asal China. Dalam debut pertamanya di Indonesia, Jetour menghadirkan dua model kendaraan melalui Jetour Dashing dan Jetour X70 Plus.
After Sales Senior Manager PT JETOUR Motor Indonesia, Wildan Suyuthi memastikan komitmennya untuk pasar otomotif Indonesia dengan meresmikan 30 diler sepanjang tahun 2025 dan kota-kota besar jadi incarannya.“Showroom kami sekarang ada dua dan yang sudah beroperasi itu ada di Pluit dan Kelapa Gading. Sampai akhir tahun, kita berencana untuk buka 30 showroom,” kata Wildan Suyuthi kepada awak media saat bincang-bincang di sela-sela kegiatan Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025, di JIEXPO, Kemayoran, Jakarta, Rabu.
Tidak hanya berfokus pada pengembangan di wilayah Jakarta dan sekitarnya, Jetour juga akan mengembangkan bisnis mereka ke berbagai kota yang ada di Indonesia, seperti Surabaya dan Makassar.
Komitmen Jetour untuk pasar otomotif Indonesia juga terlihat dengan kesiapan mereka dalam menghadirkan fasilitas after sales. Pihaknya mengaku telah memiliki gudang yang terletak di Cikarang, Jawa Barat.
Gudang yang menyediakan berbagai part yang dibutuhkan itu, gudang ini diklaim memiliki luas sebesar 4.032 m2 dengan ketersediaan saat ini sebanyak 26.025 part seperti kesiapan service berkala hingga body part.
“Cakupan spare-part yang tersedia untuk yang periodikal, elektrik hingga body part seperti panel body itu sudah siap. Kita sudah ready,” tutur dia.
Saat ini, Jetour bakal menggunakan fasilitas perakitan kendaraan yang dimiliki oleh PT Handal Indonesia Motor. Di fasilitas perakitan ini, nantinya Jetour akan memproduksi Jetour Dashing, sub-compact SUV 5 seater dan Jetour X70 Plus, SUV 7 seater.
Baca juga: Jetour ungkap arti desain dari dua kendaraan yang hadir untuk pasar Indonesia
Baca juga: Jetour Dashing hadir dengan tiga warna baru
Baca juga: Kendaraan listrik Jetour X50e diperkenalkan di IIMS 2025
