Jakarta (ANTARA) - PT Pelayaran Nasional Indonesia atau Pelni (Persero) mengimbau calon penumpang untuk check-in melalui Pelni Mobile guna mencegah antrean panjang di pelabuhan, serta meningkatkan kenyamanan dan efisiensi bagi para penumpang kapal selama angkutan Lebaran 2025.
Direktur Usaha Angkutan Penumpang Pelni Nuraini Dessy mengatakan bahwa hal itu perlu menjadi perhatian karena minat masyarakat pada masa angkutan lebaran setiap tahunnya terus meningkat.
"Pelni mendorong calon penumpang untuk memanfaatkan aplikasi Pelni Mobile yang kini dilengkapi fitur baru yaitu e-boarding, yang memungkinkan penumpang melakukan check-in secara digital tanpa perlu antre di loket pelabuhan," kata Dessy dalam keterangan di Jakarta, Selasa.
Pelni juga mengimbau masyarakat yang berencana mudik menjelang Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriah untuk segera memesan tiket kapal guna memastikan kelancaran perjalanan mudik.
"Layanan check-in online ini telah resmi tersedia di seluruh aplikasi Pelni Mobile sejak tanggal 3 Februari 2025 dan fitur ini diharapkan memberikan kemudahan serta efisiensi waktu bagi pengguna jasa Pelni selama periode Lebaran 2025," ujarnya.
Baca juga: Pelni sebut KM Dobonsolo masuk galangan jalani perawatan persiapan angkutan Lebaran
Dessy menyampaikan bahwa persiapan mudik Lebaran harus dilakukan sedini mungkin untuk menghindari kehabisan tiket pada rute-rute populer.
"Kami mengimbau masyarakat untuk tidak menunda pembelian tiket, terutama karena periode mudik Lebaran 2025 telah kami tetapkan mulai 16 Maret hingga 16 April 2025," jelasnya.
Ia menjelaskan bahwa dengan aplikasi Pelni Mobile, proses pemesanan tiket menjadi jauh lebih mudah, cepat dan fleksibel. Fitur check-in tanpa antre yang diluncurkan juga merupakan terobosan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, terutama pada periode peak season seperti Lebaran.
"Penumpang cukup melakukan check-in melalui aplikasi sebelum tiba di pelabuhan sehingga waktu tunggu dapat diminimalkan,” tutur Dessy.
Selain mengurangi antrean di pelabuhan, fitur check-in online akan memudahkan penumpang untuk menghemat waktu dan merencanakan perjalanan dengan lebih baik.
Layanan itu juga berkontribusi pada pengurangan penggunaan kertas, mendukung upaya ramah lingkungan serta meningkatkan kepuasan penumpang dalam menciptakan pengalaman mudik yang lebih nyaman, aman dan modern.
Baca juga: Pelni siapkan layanan mudik gratis pada libur Natal dan Tahun Baru
Sebagai bagian dari transformasi digital, Pelni telah mengoptimalkan berbagai kanal digital untuk mendukung penjualan tiket dan layanan pelanggan.
Dia mengaku bahwa digitalisasi layanan menjadi fokus Pelni untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Selain mempermudah akses, penggunaan kanal digital juga membantu mengelola data penumpang dengan lebih baik sehingga distribusi tiket dapat terarah dan efisien.
"Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan teknologi ini untuk merencanakan mudik dengan nyaman dan aman,” tambah Dessy.
Pelni juga akan terus melakukan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat khususnya di wilayah tertinggal, terdepan, terluar dan perbatasan agar semakin banyak masyarakat yang beralih ke platform Pelni Mobile.
Berikut adalah daftar 10 cabang Pelni dengan penjualan tiket tertinggi melalui kanal digital hingga awal 2025 yakni Denpasar, Medan, Maumere, Pulau Batam, Ternate, Tanjung Priok, Kumai, Manokwari, Semarang dan Ende.
Baca juga: Pelni dapat PMN Rp1,5 triliun untuk pembelian tiga unit kapal penumpang baru
“Pencapaian cabang-cabang ini mencerminkan antusiasme masyarakat terhadap layanan digital kami. Kami akan terus memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanan agar lebih banyak lagi penumpang yang merasakan manfaatnya,” imbuh Dessy.
Sebagaimana arahan Kementerian BUMN, Pelni berkomitmen untuk memastikan armada kapal dalam kondisi prima dan siap melayani ratusan ribu penumpang selama periode angkutan Lebaran 2025.
